Консалтинг – это не просто консультирование в широком понимании этого слова. Это целый комплекс методик для эффективного развития бизнеса. На сегодняшний день консалтинг компания FBconsult.ru предлагает техническое обеспечение бизнеса. Так, «ФБ КОНСАЛТ» разработало системы CRM, которые автоматизирует все бизнес-процессы, упрощают контроль и управление предприятием.
Основная задача консалтинга – оптимизировать внутренние ресурсы и открыть новые горизонты для развития бизнеса. Можно часами обсуждать о целесообразности тех или иных методик, эффективность систем подтверждена временем. Применяя систему CRM в корпоративном бизнесе, очень быстро заметна положительная динамика всех бизнес-процессов.
Правильные приоритеты в развитие бизнеса
Ни один бизнес не возможен без потребительского спроса. Компании, которые ориентируются на клиентские интересы, как правило, занимают лидирующие позиции на международном потребительском рынке. Однако такой подход требует тщательного исследования целевой аудитории, чтобы разработать и спрогнозировать дальнейшее развитие событий в бизнесе. Системы CRM позволяют сделать анализ спроса в автоматическом режиме, собирая информацию о клиенте, система отражает полную картину происходящего, показывает наиболее эффективные решения по раскрутке бизнеса.
Немаловажно суметь удержать потребительский интерес. Особое значение в продажах играет уровень обслуживания клиентов и скорость обработки заказов. В этом смысле у системы CRM нет недостатков:
- Собирает информацию о клиенте с момента первого обращения в компанию;
- Анализ конкурентоспособности и рынка в сегменте бизнеса заказчика;
- Анализирует цены и ассортимент продукции;
- Показывает эффективность источников рекламы;
- Обрабатывает информацию о клиентах, показывает отчеты по каждому из выбранных направлений;
- Грамотно оформленная клиентская база;
- Персонализированный подход к каждому клиенту в отдельности;
- Идентификация каждого из клиентов, сокращение времени на обслуживание при повторной покупке;
- Рассылка отражает реальные интересы потребителей, прямое касание целевой аудитории;
- Разработка и планирование продаж;
- Анализ маркетинговой стратегии, эффективность рекламной кампании;
- Полная отчетность по всем бизнес-процессам компании.
Система наглядно демонстрирует текущие положение дел, предприниматель воочию сможет убедиться в слаженности работы персонала. Сотрудники «ФБ КОНСАЛТ» внедряя систему интегрируют ее с другими учетными записями компании, обучают персонал. Благодаря использованию программного обеспечения CRM улучшается уровень обслуживания, уменьшается время на выполнения поставленных задач. Любые действия и передвижения отображаются в системе, руководитель с легкостью контролирует происходящее. В таких условиях, очень просто охватит свой сегмент рынка, и захватить новые направления в бизнесе.