С каждым днем все большей популярностью пользуются тренинги о позитивном отношении к жизни, об умении с оптимизмом смотреть на окружающий мир и т.д. Это больше имеет отношение к психологии, но вполне приемлемо и к деловым отношениям. Именно так считае Том Петерс — ведущий специалист по вопросам бизнеса и менеджмента из Соединенных Шатов. Предлагаем Вам ознакомиться с его подходом к ведению бизнеса и попробовать применить его в ежедневной практике.
Мягкое твердое. Твердое мягкое. (Числа «мягкие». Люди «твердые».)
Когда Боб Ватерман и я начали ехать по одной трассе в 1982 году в погоне за идеалом, мы были далеки от реальности. Непревзойденность.»Каждый» в бизнесе знал, что «это» означало! Великолепно! Стратегический План, уровня инженера МВА! (И не забудьте, что необходимо писать с заглавной буквы «С» и «П».) Люди вверху формируют свои мечты в цифрах! Называйте это Эрой, когда лучший план выигрывает. Называйте это Эрой МВА. (Называйте это глупостью?) Но мы нашли что-то еще…
Компании, которые уважают сотрудников, удовлетворены предоставлением отличных услуг, желанных буйных «внутренних» предпринимателей, которые живут согласно принятым ценностям. Да! Да! Да! И все же… что мы выяснили, так это то, что потом считалось «мягким» царствующим интеллектуальным бизнес-классом. Так что Боб и я, лет за 20 до всемирного фиаско, вывели термин: Твердое мягкое. Мягкое твердое.
Мы сказали, что это будет касаться некоторых чисел и большинства планов, которые являются вымыслом обманутого воображения. Это все — ценности и люди, услуги и отношение к риску- и является (твердым я бы сказал) основанием Отличительной деятельности предприятия.Факт заключается в том, что цифры чрезвычайно важны. Но тем не менее, абстрактные побочные продукты коллективных и личных действий показывают, находитесь Вы на правильном пути или же сбились с него.
Но если бы была только одна дата провала в бизнесе в 1982, то она была бы связана только с тем, что не было уделено достаточно внимания так называемым «мягким вещам». Подтверждение вышесказанного появилось с автобиографической книгой Лоу Гестера. Именно он, король стратегического мышления и планирования, признал, что он предпочел бы отступить в сторону от «мягких» «культурных вещей», когда начал свое спасение IBM. И он признал чистосердечно, что оптовая продажа этих самых «культурных ценностей» и была ключевым параметром его беспримерного успеха. Отличный пример!
Будьте позитивно настроены! Излучайте энтузиазм!
Увольте торговцев мрака и темноты, подумайте о легендарном рекламисте Дэвиде Огилви. Одно кислое яблоко по его словам может испортить всю кучу яблок! Знаменитый дирижер симфонического оркестра и гуру менеджмента Бен Зандер так описал свою музыкальную роль: «Я расточаю энтузиазм». И:»Лидер — это дилер надежды», — Напалеон. Луи Кэннон был членом прессы, которая была максимально приближена к Рональду Рэгану. Рэган как он сказал, «в буквальном смысле слова излучал счастье». (Намек: это было инфекционно, даже его недоброжелатели, такие как я, заражались этим).
Сообщение: оцепенение порождает оцепенение. Энтузиазм порождает энтузиазм. Облака порождают сумрак. Солнечный свет порождает энергию. Неудачники смотрят на стаканы как на половину пустые. Счастливчики смотрят на стаканы как на половину полные. Отчаяние порождает отчаяние. Надежда порождает надежду. (Или:единственная вещь, которой нам следует бояться, это мы сами). Может ли жизнь быть простой? Конечно нет. С другой стороны, все вышесказанное показывает домашнюю аптечку с важными медикаментами, которые стоит применять как в 16, так и в 66.
Забава — это не просто слово (и то же самое можно сказать о радости). По образованию я инженер и по призванию тоже. Гражданский инженер. Я и мои рельсы в бетоне. И бетон сам по себе.Так что я очень удивился, когда написал «Лидерство заключается в любви». Затем я дал определение любви: страсть, энтузиазм, вкус к жизни, свидания, обязанности, великие причины и цели создают определенные отличия; дают возможность поделиться приключениями, рассказать о неудачах, росте, неудовлетворимому аппетиту к изменениям.
Забава. Радость. Два изумительных слова. Слова редко меняют значение в трезвых залах предприятия.(Слова, слова, слова… помните?) Забава? Забава! Я очень часто советую молодым: «Никогда не работайте там, где смех является клеймом и где правит тишина». (Если говорить о «правилах», то вот Вам Правило образования номер 1: глубокое изучение темы невозможно в тихой классной комнате. Подумайте об этом.)
Смех, как на меня, редко говорит о непристойных шутках. (В большинстве они проходят и слава Богу). Смех — это всерадость охотника. И тот факт, что мы задействованы в искреннем, длинном квесте для завоевания Эвереста или К-2 или HR из Mount McKinley или руководителя логистики или продаж илидепартамента по разработке новой продукции. Забава! Радость! Каждый / все из нас должны быть теми, кто ценит жизнь и бизнес. Они (забава и радость) точно помогут нам познать неизвестное. (Правильно).
Грация
Селеста Купер, дизайнер:»Мое любимое слово — грация. Это может быть «невероятная грация», «спасающая грация», «грация под огнем». То, как мы живем, привносит к нам в жизнь красоту — и отражается на том, как мы относимся к другим людям в нашем окружении». И да, слова .(Снова.) Я до безумия влюблен в … «грацию» .И поэтому я интересуюсь «Почему так мало в книгах по менеджменту обсуждается «грация», о которой также мало говорят в лекториях и в комнатах для совещаний на предприятиях»?
Предприятия, в конце концов, существуют только для того… чтоб они предоставляли услуги. Предоставляли услуги… сотрудникам. Предоставляли услуги… заказчикам. Предоставляли услуги закупщикам. Предоставляли услуги коммунам и акционерам. Услуги это акт грации. Если посмотреть в синонимический словарь, то тут можно найти следующие синонимы к слову грация: элегантность, шарм, очарование, поэтичность в движениях, доброта, благожелательность, покровительство, сострадание, красота. Чтоб быть уверенным, что Вы меня правильно поняли, я верю в жесткость и неравномерность бизнеса, в котором очень много конкурентов. В конце концов я работал в Technicolor. Но я также считаю, что страсть к изменениям в мире не терпит извинений к тому, что некоторые идут по трупам. И да, грация. Разве такому есть место в бизнесе? Я бы сказал, что это глупый вопрос.Ну конечно, так и есть.Я в это верю.
Автор Том Петерс. Письменный перевод документа подготовлен специально для сайта.